Virtua: O mundo é dos NETs. E nós humanos entramos com o cu.
Desculpe-me o título grosseiro, segue versão censurada:
A arte de fazer piada nos negócios (Parte 2… Ou 3)
Pra quem não sabe, estou com problemas para adquirir um serviço de acesso a internet na região de Jundiaí, 45km de São Paulo. Não estou em uma cidade do interior do Pará, suplicando por um canal de comunicação com a rede mundial. Estou em uma cidade com quase meio milhão de habitantes, pólo industrial que abriga empresas como Pepsi, Coca-cola, Parmalat, etc etc etc, aonde demoro cerca de 40 minutos para chegar em São Paulo.
Não tive tempo ainda para publicar os meus problemas enfrentados com a empresa Telefônica, portanto segue um resumo temporário (parte 1 da cômica trágica história dos palhaços organizacionais), que me trouxe a atual situação:
O problema começou 4 meses atrás quando a Telefônica cancelou a minha conta alegando falta de pagamento (erro deles, identificado por 3 meses seguidos). Agora em Novembro, a linha foi cancelada novamente, pelo quarto mês consecutivo, tentei contornar o problema por 3 semanas, uma das vezes – na última – fiz 6 contatos telefônicos seguidos (4 misteriosamente “caíram”), e desisti de utilizar qualquer tipo de serviço da empresa Telefônica. Sem telefone, sem Speedy.
Primeiro, testei o acesso via Claro 3G, como pode ser lido nesse post.
Depois, analisei o serviço NET Virtua. A proposta parece mediana, com uma velocidade elevada para o preço, a cota de transferência é uma das coisas mais ridículas que já vi (e é colocada pois eles vendem velocidades maiores do que disponibilizam), mas o que foi um chute no saco e me jogou para longe sem a menor possibilidade de negócios foi: Traffic Shapping.
Só para deixar documentado, ainda sobre a cota de download imposta pela NET Virtua: Um cálculo bobo mostra como o serviço contratado não é o oferecido. Digamos que você assine o plano NET Virtua Mega Flash 6 megas. Sua cota mensal de transferência é de 60 gigabytes.
60 gigabytes = 62.914.560 kilobytes
A velocidade oferecida é de 6 mbps.
6 mbps = 768 kb/s
Agora consideraremos que você utilize a sua conexão intensamente sem parar. A sua cota estourará em 22,75 horas.
Concluindo:
Você paga o valor de 119,90 reais mensais, por 22,75 horas de conexão a 6 mbps. Menos de 1 dia. Após isso a sua cota estoura e sua velocidade é reduzida para 256 kbps. Com essa nova velocidade, é possível baixar (bem lentamente) mais 80 gigabytes, até o final do mês (considerando a conexão sendo usada a 100% da capacidade por 24 horas por dia, durante o mês inteiro).
Conluindo novamente:
Você paga 119,90/mes por 1 dia de conexão a 6 mbps e outros 29 dias a 256 kbps. Sendo assim, em 1 mês, é possível baixar um total de: 140 gigabytes por mês, utilizando esse plano da NET Virtua.
Com um plano em qualquer outra empresa (sem “cota” de transferência), de 1 mbps, é possível baixar (mais lentamente no primeiro dia, e 4 vezes mais rápido nos próximos 29 dias) um total de 316 gigas durante os 30 dias do mês.
É mais ou menos como comprar um Golf 2.0 GTI zerado, pagar o valor integral do automóvel, utilizá-lo todo dia 1, e no resto do mês ser obrigado a trafegar com um Fiat Uno 92. Pagar por uma viagem de avião e ser obrigado a caminhar 97% do percurso.
Alguns sites mostram técnicas para zerar essa cota de download do NET Virtua, mas cerca de 50% dos usuários dizem que não funciona e “é lenda”. Não pude testar para afirmar. Outros dizem que a cota nunca é contabilizada. E por fim, alguns dizem que ao ameaçar cancelar o contrato e citar a palavra “Speedy” o atendente desativa a cota. Problema é assinar fidelidade de 12 meses e não conseguir nada do tipo.
Se para você isso ainda não é “motivo ruim” suficiente, tem mais.
O Virtua é conhecido por ser o primeiro serviço de banda larga a ativar (pelo menos descaradamente) o temido, apavorante e ILEGAL: Traffic Shapping.
Funciona mais ou menos da seguinte maneira (super resumão): Os pacotes transferidos na internet utilizam um protocolo conhecido como TCP/IP, que possuem um cabeçalho com informações sobre o conteúdo do pacote. Assim você envia a requisição de algum dado pela internet, a outra ponta monta o pacote, e te envia. Sua conexão o recebe, lê no cabeçalho o que são aqueles dados, e encaminham para a porta/programa correto.
O diabólico Traffic Shapping analisa todos os pacotes recebidos e enviados pela sua conexão. Se identifica que aquele pacote é do “torrent” ou “emule” por exemplo, o joga fora. Sim, simples assim. “Ah é torrent? Joga no lixo”.
Essa é uma tática ilegal utilizada por provedores ao redor do mundo para evitar que seus usuários utilizem 100% da conexão contratada. Não estão preocupados com a pirataria, vírus, etc. Pirataria é problema dos estúdios (se não existisse a pirataria, a internet brasileira estaria engatinhando ainda, foi um grande impulsionador do mercado), e vírus é problema seu. Eles capam protocolos que identificam como capazes de utilizar toda a banda vendida, para você somente navegar e deixar o resto da banda lá para que conquistem novos clientes. Resultado? Você fica com aquele torrent super popular baixando a 2 kb/s, e o eMule ligado há dias batendo incríveis marcas de 532 bytes/s. Não é papel muito menos direito, do provedor que te fornece acesso a internet analisar o que você faz na internet e decidir o que passa e o que não passa.
Existem várias maneiras de burlar isso, trocando a porta de conexão do software (com certeza a porta padrão estará bloqueada), ativando protocolos de criptografia, etc. Segundo a pesquisa que fiz, praticamente nenhuma técnica funciona mais com o Virtua. Pelo que parece, o Traffic Shapping do NET Virtua somente é ativado em algumas cidades e muitos usuários que não conseguem fazer download por programa P2P nenhum, em alguns momentos parecem ter a conexão liberada temporariamente (provavel técnica para convencer que não existe TS).
É possível também burlar o Traffic Shapping, utilizando serviços estrangeiros PAGOS especializados no assunto. Não vou pagar além dos 120 mensais + $15 dólares/mês para pode usar minha conexão de 6 mbps 256 kbps.
Ei Virtua, você me perdeu na “cota” de download, o Traffic Shapping foi totalmente de brinde. 
Ah, e não se esqueça que existe um contrato de fidelidade de 12 meses, obrigatório para todos. Saiu, pagou multa. E processar a NET também está fora de cogitação. Li que inúmeros usuários tentaram vencer a empresa pela ilegalidade do Traffic Shapping, mas os processos estão congelados, por faltas de provas técnicas. Mandou bem Anatel, é ótimo saber que você cuida muito fielmente das nossas telecomunicações!
Se você não sofre os problemas com a cota de download e o TS imposto pela empresa NET, agradeça aos céus. Mas não se sinta especial, se chegar a hora de amputar suas felizes pernas, é o que acontecerá. Pimenta no dos outros, é uma Sprite gelada debaixo de um Sol escaldante. Mas entregar mensalmente meu suado dinheiro para uma empresa com essas atitudes? Me recuso. Se ninguém consumisse, o serviço não existiria, ou deixaria de ser uma piada.
Sendo assim, continuo minha “aventura” tentando ter novamente internet em casa. Tenho o dinheiro, quero consumir o serviço. E não existe empresa séria para me atender.
Speedy de 4 mbps da Telefônica
(ainda não postei os problemas enfrentados)
Banda Larga Claro 3G 1 mbps
(Testei: Conexão Banda Larga Claro 3G)
NET Virtua Mega Flash 6 mbps
(esse post)
Se você tem alguma sugestão de serviço de internet na região de Jundiaí-SP, envie um comentário aqui no blog, que levanto todos os prós e contras da solução e posto o resultado.
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